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售后服務流程

找源碼 / 2014-08-28

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源碼售后服務:

當您購買源碼后,如發現源碼存在問題,可聯系客服進行解決,請您準確并詳細描述源碼問題所在,以便客服按照您發現的問題對源碼進行測試及檢查。如確實存在所說問題且問題不大,可以通過簡單修改解決問題,我們的程序員幫您解決此問題,如問題較大,完善耗費時間較長,您可以選擇免費更換其他源碼或全額退款,如源碼功能欠缺,但用戶卻看中此套源碼,可以與客服商討對程序進行收費二次開發。注

1.個別源碼因實際使用中不需要全部功能,因此制作時只保留所需的項目,并未開發其擴展功能,如需這些功能則屬于二次開發范疇。

2.關于如何修改網站程序等相關問題不在售后服務之列,故請自行學習。


空間及域名售后服務:

當您選購的服務器空間出現無法訪問或域名解析發現問題時,請立即聯系客服,他們會協助您用最短的時間解決您所遇到的問題。如果您的服務器空間不能正常訪問也有可能是如下問題:

1.服務器例行升級(一般我們會在凌晨12點后進行);

2.網通或電信骨干線路維護;

3.國家級地域性斷電或故障;

4.網監局臨檢斷網;

5.服務器硬件故障(幾率較低,雙服務器切換訪問);

6.遭受DDOS等攻擊。


注:除非是特殊原因否則一般故障均在24小時內解決。

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