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網頁設計中如何更好的把握客戶需求

找源碼 / 2015-06-08

網站建設過程設計師難免會與客戶溝通,所以如何能夠更好地理解與觀察到客戶的心理是設計師除了設計能力外另一項技能要求,曾將看過一篇文章是說設計師一定要具備一定的心理學常識,現在想想這個真的可以有!雖然很少有設計師去學什么心理課程,但是很多細節我們注意到了,也就是心理學的體現,所以設計師除了每天坐在電腦前,有時間也應該抽出時間細細的思考一下。

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一、認真聆聽,知道設計的目的所在

有的時候我們在做網站建設的時候,經常會反反復復出現設計稿被退回的現象,很多原因就是溝通不到位,或者用戶的需求根本沒有能夠有效的把握。所以當第一次和客戶溝通的時候一定要仔細聆聽客戶對網站整體設計所提出的具體要求,如果客戶也是一個比較迷茫的人,那就要利用你的專業讓客戶有一定方向感不要盲目的去做設計。多次的溝通都不是問題,因為我的目的就是為了過搞讓客戶滿意!

二、構建信任感,讓客戶知道你認真為他做事

藍色在心理學上的信任感,同時盾牌代表的安全感,為了讓用戶按照你的引導去進行操作,首先,必須讓他們信任你。知道你在為他做事情,當然信任這個事情不僅僅體現在溝通上,很多時候信任是體現在你的能力上,很多設計師設計出來的效果并非不好,比如我們經常去和有網站建設需求的公司競標,我們設計出來的東西起初客戶并不滿意,但是由于我們申請了一次面談的機會,我們講了我們的設計理由,我們通過了解客戶的行業的需求,知道這個客戶群體,知道用戶的心理,從這方面我們理清思路,讓后融入到這個網站的設計當中,通過設計、通過語言的循循善誘來建立一種可信賴的形象。從而讓他們注冊、購買、與你做生意。所以我們拿下這次競標,這里我要說網頁設計也僅僅是在設計中,要多方位的去了解需求,讓客戶知道你在認真為他做事情!

三、細節把控,從細節體現整個設計

在網站上用戶所看到的視覺風格,會潛移默化的影響用戶,他們認為你們的線下產品也應該是這個樣子。因此在線下的一些產品的用色和設計風格上要和網站設計的風格聯系起來。Logo也是同樣的道理。這樣才能保持品牌的一致性,在品牌推廣上的效果更佳。色彩心理學在設計心理學領域是一門很復雜的學科,但我們掌握一些基本準則就好。確保實用的顏色和信息相配。

下面就是不同顏色的不同含義。紅色:激烈、熱情,愛與危險的代名詞;橙色:紅黃混合而成,象征著精力充沛和熱情,比紅色更冷靜;黃色:溫暖、快樂。象征著娛樂;綠色:自然、生長、新生,有時候也代表菜鳥,也偶爾和嫉妒聯系起來;藍色:冷靜、合作、信任,但顏色太深就顯得消極;紫色:忠誠、富有、高貴;黑色:保守、傳統、神秘、常規;白色:純潔、天真,百搭的顏色;灰色:中立、平衡、精致。

設計的目的是更好的體驗,而掌握用戶的心理是體驗的核心。好好掌握客戶心理學,你的設計將更有效果,客戶將更滿意。耗時不多也不難,因此我覺得每個設計師都應該掌握這些簡單的基本規律。

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